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Perguntas Frequentes - ChicBaby.com Encomendas

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P: As roupas sao originais?
R: Todos os nossos itens a venda sao originais, novos, com etiquetas. Nossos produtos sao fornecidos diretamente dos EUA ou Inglaterra.

P: Como funciona as encomendas?
R: Para encomendar, adicione as peças desejadas ao carrinho e faça o pagamento do pedido. Assim que efetuado o pagamento, seu pedido será enviado diretamente para sua casa.

P: Posso parcelar meu pagamento?
R: Sim, parcelamos no cartao de credito em ate 12 vezes.


P: Qual o prazo de entrega?
R: O prazo de entrega dos Correios é de 15-20 dias uteis. Atrasos podem ocorrer devido a alfandega brasileira.

P: O site e brasileiro ou internacional?
R: Nossa central de distribuicao encontra-se no Brasil. Temos filiais em Los Angeles, Estados Unidos e Londres, Inglaterra.


P: Como sei se o site e seguro?
R: Estamos no mercado ha mais de 4 anos. Contamos com mais de 85.000 seguidores na nossa fanpage no Facebook com depoimentos de clientes satisfeitos. Também temos clientes na França, Austrália, Irlanda, Eslovênia, Israel, EUA, e Inglaterra.

P: Voces aceitam troca ou devolucao?
R: Aceitamos devoluçōes de procutos com defeito de fábrica.

P: Como posso acompanhar o andamento do meu pedido?
R: Os pedidos sao enviados pelos Correios que fornecem um codigo de rastreio que pode ser usado no site dos Correios para acompanhar online o trajeto de sua compra.  Os rastreios sao enviados por email para o cliente apos a postagem do pedido. 

P: Tenho que pagar frete internacional ou alguma outra taxa?
R: O frete cobrado no site é de R$ 20 para todas as regiōes do Brasil em pedidos até R$ 399. Pedidos acima de R$ 399 tem frete grátis. Todas as taxas alfandegárias já estão incluídas no valor de cada item.

 

 

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

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